MyRoute-app -> navigeer -> fout

Stef Mast 0

Hallo,
sinds een week (of iets) lukt het me niet meer om, welke route dan ook te gebruiken om te navigeren op mijn Android telefoon. Als ik een willekeurige route open die ik eerder gemaakt heb, maar ook als ik een nieuwe route direct plan of aangeef van A naar B te willen, gebeurt hetzelfde. De route word netjes getoond en ik kan hem op de telefoon ook openen.
Alleen als ik de knop 'navigeer' druk, word in het volgende scherm de melding 'Er ging iets mis. Kan route niet berekenen' getoond. Bij elke route die ik gebruik. Opvallend is dat de spinner blijft draaien, de gekozen waypoint is nog wel te zien. Ik zie echter geen kaart op de achtergrond (dus geen straten of wat dan ook).
Ik heb de app al eens verwijdert, opnieuw geïnstalleerd, geen succes. Uitgelogd, opnieuw ingelogd en ga zo maar door. Ook al geprobeerd om een andere kaart te kiezen in de app (MyRoute-app Street, HERE, enz.) niets helpt. En ja, ik heb een gold- abonnement.
Eerst was er een aparte navigatie app, die heb ik echter verwijdert en kan hem niet meer vinden in de PlayStore. Mijn vrouw heeft de oude navigeer app nog wel en die is wel te gebruiken (gelukkig).
Mijn vraag, wat doe ik verkeerd? Hoe kan ik het weer fixen, wat moet ik doen. Kan ik de oude navigeer app nog ergens downloaden en gebruiken? Help

Marinus van Deudekom

@Stef-Mast-0 het lijkt erop dat je nog gebruik maakt van de oude navigatie app. Die doet het niet meer. Dus Installeer de nieuwe app en dan zal je probleem wel over zijn ik neem daarbij aan dat je een licentie had voor de oude app

Stef Mast 0

@Marinus-van-Deudekom Ik heb hem nu al 2 keer opnieuw geinstalleerd, versie 4.0.3 - 209 als ik dat goed zie. De oude app (die mijn vriendin nog op de Android heeft staan) werkt dus nog wel. Mijn nieuwe app niet (meer), heeft het wel gedaan.
Kan ook niets anders vinden in de appstore van google.
Vrees dat het niet zo makkelijk is

Hans van de Ven MRA-Master

@Stef-Mast-0
Heb je gezocht op "MyRoute-App"

Con Hennekens

@Stef-Mast-0, Dit gebeurt met name als je offline navigeren in de instellingen niet aan hebt staan en een route probeert te laden terwijl je geen (of een heel slechte) internet verbinding hebt. Zou dat hier het geval kunnen zijn?

versie 4.0.3 - 209

Is inderdaad de nieuwe app, en ook de laatste versie.

Stef Mast 0

@Con-Hennekens Denk het niet, gisteren in Duitsland geprobeert, dacht ook wellicht de verbinding. Maar in de avonduren thuis, zelfde resultaat, ook als de mobiel op WiFi zit. Vandaag in Nijverdaal (dus ver van de Duitse grens), zelfde resultaat, via 4G maar ook via de WiFi.

Stef Mast 0

@Hans-van-de-Ven-MRA-Master yep, 'mra', 'myroute-app' met en zonder 'navigation' als zoekterm. Terkens kom je op dezelfde app, blauwe soort druppel, ondersteboven, met een blauw kruis in het witte rondje.
Heb voor de rest geen andere app kunnen vinden (met andere zoek opties).
Vrees dat ik daar niet mee verder kom.
Laatste update is van 15 aug 2023. Mijn review van 24-05-2023 staat er zelfs nog bij. 5 sterren, want het werkte perfect! Is ook een super app, zolang die werkt

Stef Mast 0

@Stef-Mast-0 Misschien saillant detail, als ik ik de offline kaarten wil aanzetten (via 'Offline kaarten' optie die je kunt vinden onder je account, krijg ik ook daar een melding 'Kan de nieuwste kaartupdate-informatie niet ophalen. Er ging iets fout' Zonder echt een melding wat er precies fout ging.

Is er niet ergens een log in te zien of iets, waar in staat wat daadwerkelijk de echte fout is? 'Er ging iets mis' zegt niets natuurlijk Ik ben IT'er dus snap dat niemand iets aan die melding heeft.

Corjan Meijerink

@Stef-Mast-0 Ik zal je even een bericht sturen!