Exportieren einer Route auf Garmin Zumo 550

[hammes]

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erninnere hiermit an meine Mail vom 14.6.2021.
Diese wurde bisher von Ihnen nicht beantwortet.
Ich bitte um Beantwortung bzw. Mitteilung sollte Ihnen eine Antwort nicht möglich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Hammes

-------- Weitergeleitete Nachricht --------
Betreff: Garmin Zumo 550
Datum: Mon, 14 Jun 2021 14:27:40 +0200
Von: walter hammes hammeswr@unitybox.de
An: info@myrouteapp.com

Sehr geehrte Damen und Herren,
seid dem letzten neuen Update kanne ich meine Routen von My Route nicht meh dirket auf mein Navi überspielen.
Trotz Hilfe eines Freundes der gut im IT Bereich ist, haben wir den Fehler nicht gefunden.
Was muß ich machen um die Routen wieder direkt auf Navi übertragen zu können ohne den Umweg über Download,
Kopieren und dann aufs Navi.
Mit freundlichen Grüßen
Hammes

[sudolea]

If I read this correctly, this wasn't put on the forum here, was it ? Anyway.

First step first : is your device connected to your computer via USB ? If it is, is it also recognised (by your computer) - in other words, do you see it appear in the Windows Explorer (sorry, no idea how Windows Explorer is called in German)

[PAD 0]

Auf der Grundlage, dass ein Kabel verwendet wurde, um Ihr Gerät und Computer zu verbinden, stellen Sie sicher, dass es ein Datenkabel ist anstelle von lediglich einem Ladekabel (unwahrscheinlich) und dass es korrekt funktioniert. Natürlich wäre es sinnvoll, mit einem anderen Kabel wieder zu versuchen.

[Con Hennekens]

Yes, Garmin devices are picky about the cable. Not all cables work. Find one that does and keep that one reserved for your Garmin.

[hammes]

Erstmal Danke,
habe alles versucht was ihr an Angebote mitgeteilt habt. Klappt nicht.
Als Fehlermeldung kommt auch Installation wurde abgebrochen.

[sudolea]

@hammes Back to the question in my reaction (you didn't seem to answer it) : upon connecting your device to your computer, does your computer recognise your GPS device in Windows Explorer ? I re-ask my same question again, because the error you give a screenshot of, suggests that your device is not (properly) connected to your computer ... I fear that it's there already that it goes wrong, unfortunately...

[PAD 0]

Es ist eine gute Frage von @sudolea. Ist der Zūmo 550 als Laufwerk auf dem Computer aufgeführt, mit dem er verbunden ist?

Und ist Garmin Express auf dem Computer installiert und erkennt die 550?

[hammes]

PC erkennt Navi, und ich habe auch keine Probleme neue Karten etc. zu überspielen. Garmin express heute auf den neuesten Stand gebracht.
Aber direkt Route auf Navi klappt immer noch nicht

[PAD 0]

Das Kabel ist also okay… Jetzt bin ich in Schwierigkeiten. Kann ich es nehmen, dass für alles dasselbe Kabel und USB-Anschluss verwendet werden?
Vielleicht könnten Sie den MRA Connector neu installieren. Mehr kann ich jetzt nicht denken.

[hammes]

MRA Connector neu installieren, schon paarmal gemacht. Kommt immer wieder die selbe Fehler Meldung.
Zum Glück klappt es ja über Download, mir wäre natürlich lieber ich könnte ohne Umwege überspielen

[Peter Welten]

Maybe you should try another computer.

Grtz. Peter

[hammes]

Habe nur den einen, und der ist noch nicht so alt.
Im Bekanntenkreis keiner der Myroute hat.

[PAD 0]

@hammes Ich frage mich, ob es andere Benutzer MRA Connector erfolgreich mit einem Zūmo 550 nutzen können? Könnte es Kompatibilitätsprobleme geben - entweder weil diese bestimmte Einheit nicht so aktuell wie möglich in der Firmware etc. ist oder das Modell einfach veraltet und im Allgemeinen nicht in der Lage ist, mit MRA Connector zu arbeiten.

Ich hoffe nicht, aber die 550 ist ein altes Modell, das 2006/2007 eingeführt wurde und 2009 durch den Zūmo 660 ersetzt wurde - vor einiger Zeit auch in Garmins Produktpalette ersetzt.

Kann jemand bestätigen, dass sie eine 550 haben, die derzeit mit Connector arbeitet? Oder vielleicht kann jemand im dunklen Keller bei MRA bestätigen, ja oder nein?

Könnten Sie vielleicht ein Support-Ticket öffnen (wenn Sie es nicht bereits getan haben) und dann nach Kompatibilität fragen?

[sudolea]

I do see that there is a possibility for sure, to export it to a Zümo 550 :
https://www.myrouteapp.com/support
then
https://ondersteuning.myrouteapp.com/support/solutions/articles/12000049305-instuctievideo-exporteren-garmin-zumo-550

[Kudee]

@hammes Mach mal ein neues Profil, gib ihm local admin rechte und schalte alle Firewall-Antivirus ect aus.

[PAD 0]

https://myrouteapp.freshdesk.com/support/solutions/folders/12000017652

[hammes]

Habe ein Support-Ticket eröffnet. Hat bisher nichts geklappt. Wollte MyRoute vom PC löschen und neu aufspielen. Bitte nicht lachen, klappt auch nicht. Wie lösche ich das Ding.

[Reinhard-32]

@hammes Die Routenplanung auf dem PC erfolgt im Browser, da gibt es nix zum löschen.

[hammes]

Danke, aber jetzt Grübel Grübel. Kann man MyRoute neu aufspielen bzw. das alte aktualisieren und wenn wie.

[Jack van Tilburg]

@hammes
Da MyRoute in einem Browser funktioniert, haben Sie immer eine aktuelle Version der (webbasierten) Software. Dafür müssen Sie nichts tun.
Sie können einen anderen Browser auf Ihrem PC ausprobieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zur Hand haben, wenn Sie dies ausprobieren.
(Um ehrlich zu sein, erwarte ich nicht, dass dies die Lösung ist. Aber so schließen Sie aus, dass es Ihr üblicher Browser ist)