Skip to content

[App] Problems, Bugs and other Issues

1.4k Topics 12.0k Posts
  • Account blocking issue

    24
    1 Votes
    24 Posts
    3k Views
    Johan Ri
    @b0hd1 I totally agree. I have received a replacement for my caretta and it's a new device for mra. Now I am locked out and have to wait for support. I think it is not acceptable.
  • Waarom kan deze route niet berekend worden?

    20
    1
    0 Votes
    20 Posts
    460 Views
    M. Schrijver
    Dat is inderdaad vervelend. Ben ik met je eens. Aangezien the planner bij het omzetten van de track naar een route wel een oplossing vond, zou je verwachten dat de navigatie dit ook moet kunnen.
  • No tracklog on Android phone

    14
    0 Votes
    14 Posts
    629 Views
    LennyO
    @Reinhard-Grossmann-h-0 I was just kidding! You wrote Son instead of Con. That's all! I see you have corrected that.
  • Route changed?

    5
    1
    0 Votes
    5 Posts
    138 Views
    Rob Verhoeff
    @Next-Stop Another possibility is the change in Route Optimization from Shortest to Fastest! If you do that on this particular section of road, you’ll see a change in your route. I don’t see any roadworks in the HERE map layer either.
  • Slow Favorites

    1
    0 Votes
    1 Posts
    92 Views
    No one has replied
  • Vergrendel scherm zet alles op z'n kop

    9
    2
    0 Votes
    9 Posts
    361 Views
    M. Schrijver
    Ook de bèta Android gebruikers moet het nog gaan ervaren. Gisteravond was de bèta nog niet beschikbaar
  • The "Route as Track" function is no longer working.

    6
    0 Votes
    6 Posts
    396 Views
    Con Hennekens
    You are very much describing the Zumo experience. With recalculation off, there should be no recalculations obviously. But due to the nature of how track naviagtion works, it can take some distance before before it continues when you are back on track. I suggest you keep an eye on the update announcements.
  • Seizoensafsluitingen

    6
    0 Votes
    6 Posts
    383 Views
    a white mouse on the motorbike
    In juni heb ik hetzelfde probleem gehad in Noorwegen. Maar dit is wel een paar versienummers geleden. Weg was echter gewoon open. Bijkomend probleem was toen ook nog dat de melding niet van het scherm verdween. Pas na een stop en het resetten van de route was ik de melding kwijt. Helaas daarna niet meer over seizoen afgesloten wegen gereden.
  • Garmin Satnav vs MRA Navigation Next

    7
    0 Votes
    7 Posts
    437 Views
    Peter Zehentreiter
    @Alan-Purcell-4 The app probably warned you that you were on a road that’s closed for the season. You can disable route violation alerts in the navigation settings. There’s a great support page with lots of useful tips and instructions https://www.myrouteapp.com/support [image: 28927.png]
  • MyRoute-App does not work on Caretta

    12
    0 Votes
    12 Posts
    2k Views
    Dr. Markus Hellenthal
    @iain.gardengmail.com sagte: @Dr.-Markus-Hellenthal Hi, have you sorted this issue yet? I am having the same problem as you with my MRA/Caretta combination (all software up to date, obviously). The app is very slow to load and to load routes. Navigation is severely impaired by the GPS tracking often being 50-100m behind. It just feels "wrong". By comparison, I used Google maps today and the GPS tracking was perfect. Many thanks. Hi, No, the problem has not been solved. I have reset my Caretta twice, no improvement. I have the impression that there seems to be a hardware - software communication issue. My Caretta, i. e. NGH as well as MRA need up to one hour to get a satellite connection and looses it from time to time. Strangely, Google Maps works without any issue. Cheers Markus
  • Lifetime GOLD and beta 2026

    2
    0 Votes
    2 Posts
    280 Views
    Corjan Meijerink
    You only pay a cent if you want early access and more benefits. See https://beta.myrouteapp.com/presale#existing-customers MRA Routeplanner Next is our new platform released next year. Free for everyone. Pay for extra features.
  • App startet und stürzt ab! 5.2.2-489

    7
    0 Votes
    7 Posts
    457 Views
    Peter Zehentreiter
    @Kudee Hab mir die Daten unter DKV geholt und dann die jeweiligen GPX Dateien aus einer Europa CSV gezogen. DKV Tankstellennetz pro Land - DKV Mobility https://share.google/a338zIXzmTFhlQqoM Hast aber auch eine PN von mir
  • Vraag over grensoverschreidend gebruik..

    14
    0 Votes
    14 Posts
    876 Views
    Travellexxie
    @M.-Schrijver noordkant Eifel
  • 0 Votes
    3 Posts
    277 Views
    Boobba
    Merci pour cette info, mon iphone est bien paramétré, mais selon les photos suivantes il y a un problème. [image: IMG_6459.PNG] [image: IMG_6458.PNG] [image: IMG_6457.PNG]
  • Blauwe lijn en witte lijn in de navigatie ?

    12
    0 Votes
    12 Posts
    3k Views
    AWDC LAO
    Ik kom even terug op die witte lijn dat geflankeerd is door twee dunne blauwe lijnen. Bij mijn groep motorrijders leidt dit tot verwarring. De ene denkt dat het een fout op de kaart is en de andere verwart het met de andere witte lijnen, die de gewone wegen zijn. Los van de opnames die in het geel worden afgebeld, zou het volgens ons nuttig zijn om een andere kleur te geven aan de witte lijn die de oorspronkelijke route vertegenwoordigd. Ik begrijp dat geel en blauw betere kleuren zijn voor mensen die kleurenblind zijn omdat ze het onderscheid tussen groen bruin en rood niet kunnen maken, maar is misschien een alternatief om deze witte lijn te voorzien van extra merktekens. Dat zouden bolletjes of sterretjes kunnen zijn of de letter O dat duidt op de eerste letter van het woord "oorspronkelijk" Misschien is het de letter T nog beter omdat het dan misschien het woordje Track betekent. Of men zou kunnen afwisselend de O en de T afwisselend gebruiken.
  • Incorrect tracklog summary

    3
    0 Votes
    3 Posts
    284 Views
    John Matthews 0
    The problem is repeatable and clearly not related to elevation..... As recorded in app using motorhome mode [image: image.jpeg] As transferred to Basecamp [image: image.jpeg] As transferred back to MyRoute with mode By Foot [image: Screenshot 2026-09-21 at 14.38.28.jpeg] The images from Web which are exactly the same as in the app John
  • Need route number and name

    3
    0 Votes
    3 Posts
    922 Views
    Daryl Saunders Qld Australia
    People have been asking about getting route number and street name for years now but we seem to get ignored. Have seen UK and Australians asking for street name. I personally don't care about the the voice instructions, which might be fixed but onscreen hasn't changed. Have you considered it might be a Here problem? I live in a tourist are and about 50%of roads give a route number. Very disappointing, you have made great big improvements but little ones like this?
  • Absurd travel time calculation

    4
    0 Votes
    4 Posts
    430 Views
    Nick Carthew
    @Ton-van-Unen Read my reply above please. When you start navigating the timing is correct.
  • Rejoining routes

    2
    0 Votes
    2 Posts
    294 Views
    Con Hennekens
    If you set navigation to start at route point 1 it will guide you to route point 1... Without repeating the complete manual, I can just hint you at longpressing the route punt you want to go to next, or if you are navigating (as) track, just longpress the route line a bit ahead from where you want to rejoin. Make sure you have offline maps available to prevent bad internet situations also.
  • Navigatiescherm telefoon bevriest

    11
    0 Votes
    11 Posts
    770 Views
    Leike Lodiers
    vandaag bij mij ook weer gebeurd na 200km ongeveer op mijn chigee 6 scherm het geval log bestand gestuurd
ACTIVE USERS POPULAR TOPICS MY GROUPS