Route opslaan in Plan.TomTom lukt niet meer.

[Gerard van der Veer]

Op de een of andere manier lukt het mij niet meer om een route vanuit MyRoute-app op te slaan in plan.tomtom.

Wanneer ik dit probeer, krijg ik tijdens het inloggen de volgende foutmelding:

"Speciale tekens zoals leestekens en accenttekens worden niet door plan.tomtom geaccepteerd. Om de route over te zetten naar plan.tomtom mag een naam geen leestekens en accenttekens bevatten."

Het vreemde is dat de routenaam helemaal geen bijzondere tekens of leestekens bevat.

Ik heb inmiddels van alles geprobeerd om dit probleem op te lossen, maar niets lijkt te helpen. Het probleem blijft zich voordoen.

Heeft iemand enig idee wat hier aan de hand kan zijn en hoe ik dit kan oplossen?

[superg]

Het kan soms helpen om van de route een kopie te maken, deze een iets andere naam geven en daarna nog eens te proberen.
Heb je dit alleen in de Beta omgeving of ook in de klassieke?

[HABVEN aka MrMRA]

Werkt gewoon

[Gerard van der Veer]

@superg
Ik heb alles al geprobeerd. De route helemaal opnieuw gemaakt, routepunten op andere locaties gezet, wachtwoord veranderd, routenaam aangepast, niets helpt. Het vreemde is ook, als ik het met een oude route test, waarbij het eerst gewoon werkte, dan werkt de ene keer niet en een uur later wel…

[a white mouse on the motorbike]

Welke foutmelding krijg je dan?
Zojuist nog een route naar Plan.TomTom gestuurd en dat ging probleemloos.

[Gerard van der Veer]

Nou, voor degenen die het interessant vinden: ik heb de oplossing gevonden!

Ik plaats soms één of meerdere POI's in mijn routes en die blijken nu opeens het probleem te veroorzaken. Zodra er een POI in een route staat en ik deze probeer op te slaan in plan.tomtom, krijg ik de bekende foutmelding.

Verwijder ik de POI uit de route, dan lukt het opslaan zonder problemen.

Het blijft vreemd dat ik blijkbaar opeens geen POI's meer in mijn routes kan opnemen zonder tegen dit probleem aan te lopen. Maar goed, het belangrijkste is dat ik mijn routes gelukkig weer kan opslaan in plan.tomtom!

[HABVEN aka MrMRA]

@Gerard-van-der-Veer
Ook een route met POI's erin wordt gewoon opgeslagen in Plan.TomTom

[Gerard van der Veer]

Nou, het zal dan wel aan mij liggen. Ik heb het inmiddels nogmaals uitgebreid getest, met allerlei POI’s, zowel met als zonder naam. Zodra ik vanuit MyRoute-app een route mét één of meerdere POI’s probeer op te slaan in plan.tomtom, treedt tijdens het inloggen de foutmelding op dat speciale tekens in de routenaam niet zijn toegestaan. Dit gebeurt ongeacht of de POI’s een naam hebben of niet.

Verwijder ik alle POI’s uit de route en probeer ik deze opnieuw op te slaan, dan verloopt het proces probleemloos. Het probleem lijkt dus duidelijk te worden veroorzaakt door de aanwezigheid van één of meerdere POI’s in de route.

[a white mouse on the motorbike]

Nu je dit zo schrijft moet ik even aan een paar dagen geleden denken; Nog met de oude website. Ik kreeg de route van een motortoertocht van een maat en wilde deze in Plan.TomTom controleren. Daarbij kreeg ik dezelfde foutmelding als jij nu noemt. (zie https://forum.myrouteapp.com/topic/11944/opslaan-naar-plan-tomtom-werkt-niet-meer-wat-is-er-gewijzigd?_=1794206137022)
Ik heb hetzelfde gedaan als jij en uiteindelijk de route in zijn geheel weggegooid en zelf opnieuw gemaakt, en toen ging het wel goed. Ik kan het helaas niet meer controleren maar ik denk, of weet eigenlijk wel zeker, dat er in de route die ik kreeg, ook POI's in zaten.
Het is dus waarschijnlijk een probleem dat al veel langer speelt;
@corjan-meijerink Zou jij hier eens naar willen kijken?

[HABVEN aka MrMRA]

Zitten jullie in Beta omgeving of in de "oude" omgeving @gerard-van-der-veer en @a-white-mouse-on-the-motorbike
Ik werk in de "Oude omgeving" en daar werkt het gewoon

[a white mouse on the motorbike]

Zowel in de oude als in de nieuwe. Beide. Geven deze foutmelding

[TorqueRider]

Ik heb zojuist een route geëxporteerd naar plantomtom.
Daarna dezelfde route met #2 en een keer met #@2 achter de naam. Ook deze zijn geëxporteerd.
In de bevestiging op het scherm van Planner Next waren de leestekens verwijderd en ook zijn ze niet e zien op plantomtom.
Ik werk met een macbook M1 en Safari.

[Corjan Meijerink]

Zojuist enkele wijzigingen gedaan op myrouteapp.com
Beta wordt later vandaag bijgewerkt.

Laat gerust weten of het weer werkt.

[a white mouse on the motorbike]

@corjan-meijerink
Ik heb net een aantal routes geprobeerd waarvan ik dacht dat ze eerder een foutmelding gaven. Nu kon ik ze zo in Plan.TomTom laden zonder foutmelding. Ook waren ze in Plan.TomTom zichtbaar. Zowel vanuit de oude als de nieuwe omgeving.
Bedankt zover voor de snelle reactie. Ik meld me als het weer fout gaat.