Mijn app blokkeert precies

Patrick 3a

Ik gebruik MRA nu al enkele jaren en ben er diverse keren mee op reis geweest in het buitenland, en heeft vrijwel altijd perfect gewerkt. Maar sinds een 2-tal weken (precies na de laatste update) werkt het van geen kanten meer. Nu gebruikte ik vroeger altijd mijn telefoon, sinds kort heb ik een Android display (goedkoop Chinees ding Spedal). De eerste ritten werkte vrijwel perfect, maar zoals gezegd nu niet meer. Precies alsof het zeer lang duurt voordat allerlei info wordt opgeladen. Als ik een route opgeef, dan krijg ik wel nog het startscherm en de eerste instructies, maar zodra je begint te rijden zie je dat er niets gebeurd en de pijl blijft gewoon staan. Vorige week kreeg ik soms nog eens een spraakinstructie, maar de kaart was totaal fout en na een half uur blokkeerde alles. Vandaag met veel moeite en na ettelijke pogingen toch kunnen vertrekken, maar ook weer maar een half uurtje en toen weer alles vast. Als dan 5 km verder reed en de app opnieuw opstartte, bleef de pijl gewoon staan waar het was vastgelopen. Ik heb de app al 2 keer verwijderd en opnieuw gedownload, maar geen enkel resultaat. Heb dit nu net weer gedaan en ik kan bv geen kaarten downloaden?? Ben wat radeloos aan het worden. Dacht dat het misschien aan de android display zou liggen, maar MRA op de telefoon blokkeert ook en andere apps zolas spotify of wase doen het wel perfect. Enig idee wat het probleem kan zijn??

Marinus van Deudekom

@Patrick-3a zit je in het beta programma want afgelopen week is daar versie 386 beschikbaar gekomen

Corjan Meijerink

@Marinus-van-Deudekom die is reeds voor iedereen beschikbaar - ook niet direct relevant voor @Patrick-3a

Welke Android versie staat er op die tablet?
Denk dat je eigen opmerking dat je van telefoon naar “goedkoop Chinees ding” niet onbelangrijk is

Je zou altijd even een support ticket aan kunnen maken (myrouteapp.com/support) en je logs bij kunnen voegen. Deze krijg je door het versienummer onderaan de profiel pagina in de app (waar alle instellingen staan) lang in te drukken.

Verder zijn schermafbeeldingen / opnames ook handig!

Patrick 3a

Ik heb alles eens van mijn telefoon verwijderd en toen alles weer gedownload en gisteren werkte alles perfect.
Maar ik heb nog een vraag. Je kan nu al je routes laten syncroniseren, en als ik het goed begrijp wil dat zeggen dat je routes automatisch gedownload worden. Maar ik veronderstel dat je de landkaarten zelf nog steeds moet downloaden om offline te kunnen rijden. Klopt dat?
En dan heb ik nog een rare vraag, wie bepaalt eigenlijk waar er een openbare weg is? Ik stel deze vraag omdat als ik van thuis vertrek, de app mij nu een richting uitstuurt welke over een parking gaat, dit is helemaal geen openbare weg maar privé-terrein. Ik zag nu ook dat Google Maps deze weg gebruikt maar bv Waze niet. Nu de weg krijgt sowieso een rare kronkel want eigenlijk stopt die voor mijn deur en volgens de kaart loopt die nog verder.

Corjan Meijerink

@Patrick-3a Fijn dat het nu probleemloos werkte.
De kaarten dien je inderdaad zelf nog te downloaden!

Kaartfouten kunnen hier gedeeld worden: https://mapfeedback.here.com/#/report